全员绩效最佳实践分享会在京召开 | 西贝莜面村-世界杯买球分析

全员绩效最佳实践分享会在京召开

2019.09.20

9月9日-10日,西贝coo张慧带领运营中心团队在北京召开“全员绩效最佳实践分享会”,分部总经理王龙龙、王武卫、高泽平、齐立强、韩高峰、刘旭东、各分部服务副总、厨务副总、总部产品研发部、运营中心各团队、数字技术部、顾客体验部的伙伴应邀参加。全员共创、共建高效的价值评价与分配工具,向打造极致产品、极致服务全力迈进!

会上首先由全员绩效开创者——王龙龙分部团队代表进行全员绩效最佳实践分享,在一年的推行中,王龙龙分部链接蓝图,以“爱的行动”创造运营环境,以全员绩效为有力抓手,将各项管理工作和系统落地。王龙龙团队各层级代表为大家毫无保留地分享了运行全员绩效以来遇到的问题、如何调整解决以及如何让伙伴在过程中获得成长。在绩效的带动下,分部塑造了良好的学习、“比贡献,学榜样,赶标杆,帮伙伴,超自我”氛围,厨部单点突破pk,服务伙伴在顾客满意方面你追我赶;伙伴们为提升绩效不断努力,技能得到了精准帮带,能力强了,创收的机会多了,工资涨了;同时,让奋斗者找到工作的方向并向着目标不断攀升,实现个人价值!

接着,顾客体验部马燕、厨务教练部何海宾、服务教练部田福云分别跟王龙龙分部共创后提出厨务板块和服务板块的全员绩效,从产品经理、总部教练到分部、支部负责人最终到门店伙伴,打造了以顾客满意度为导向的全链条人员绩效管理,激发所有人的活力,创造极致顾客体验!各级人员通过一晚的激烈讨论最终达成方案一致、思想一致。

接下来的工作将一以贯之,以全员绩效为有力抓手,激发伙伴自驱力,将各项体系系统培训落地,让伙伴有成长,有创造,为顾客提供顾客极致的菜品、服务体验!

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